Politique de production et de confidentialité des données

Date d’entrée en vigueur : 5 mai 2025

Chez IT New Approach (« nous », « notre », « nos »), votre vie privée est notre priorité absolue. La présente Politique de confidentialité et de production de données explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site web, nos applications et nos services (« Services »).

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations de paiement
  • Identifiants du compte (nom d’utilisateur, mot de passe)
  • Informations de profil

1.2 Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement des données sur la façon dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Informations sur l’appareil
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et temps passé
  • Clics et chemins de navigation
  • Fichiers journaux et données de diagnostic

1.3 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser les tendances et personnaliser le contenu. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir, exploiter et maintenir nos Services
  • Traiter les transactions et fournir des produits ou services
  • Communiquer avec vous, y compris le support client
  • Personnaliser votre expérience et améliorer nos Services
  • Envoyer des supports marketing et promotionnels (uniquement avec votre consentement)
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et la fraude
  • Respecter les obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de services: Fournisseurs tiers qui nous assistent dans nos opérations, tels que les processeurs de paiement, les hébergeurs et les partenaires marketing. Ils sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité de vos données.
  • Conformité légale: Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits et notre propriété.
  • Transferts d’activité: En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés, notamment :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Serveurs et pare-feu sécurisés
  • Évaluations de sécurité régulières
  • Accès restreint aux données personnelles au personnel autorisé

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

6. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pourriez avoir le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles
  • S’opposer au traitement de vos données ou en limiter le traitement
  • Retirer son consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement)
  • Demander la portabilité des données
  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données

7. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

8. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans (ou de l’âge légal dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants sans le consentement de leurs parents.

9. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle Politique sur notre site web et en actualisant sa date d’entrée en vigueur.